Pfots GmbH · HundeWC.ch / HundeWC.de
1. Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend kurz «AGB») gelten für alle Geschäfte, die über HundeWC.ch und HundeWC.de c/o Pfots GmbH (nachfolgend «Onlineshop» genannt) abgeschlossen werden. Der Onlineshop wird von der Pfots GmbH betrieben. Die Pfots GmbH behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version.
2. Preise, Produkte und Zahlungsmöglichkeiten
Der Onlineshop, namentlich die Pfots GmbH, kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Bestellung ist der auf der Website veröffentlichte Preis massgebend. Falls Preise irrtümlich veröffentlicht wurden, behält sich der Onlineshop vor, dies dem Bestellenden vor dem Versand mitzuteilen, um einen neuen Preis zu vereinbaren oder den Auftrag zu stornieren. Standardmässig werden alle Preise in EUR angegeben. Allfällige Versand- und Verpackungskosten werden separat berechnet und ausgewiesen. Es stehen die auf der Seite «Kasse» aufgelisteten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
3. Angebot
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar und vorrätig ist. Unser Angebot unterliegt mitunter der Abhängigkeit von verschiedenen Lieferanten, sodass es zu Angebotsverknappung kommen kann. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit sind ohne Gewähr und können sich auch kurzfristig ändern.
4. Bereitgestellte Informationen
Der Onlineshop bemüht sich, die Produkte, Abbildungen und Daten auf den Seiten des Shops stets aktuell zu halten. Für die Richtigkeit oder Aktualität von durch Dritte bereitgestellten Informationen kann keine Gewähr übernommen werden.
5. Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt durch das Eingeben und Absenden der Online-Bestellung sowie die Annahme durch den Onlineshop zustande. Dazu müssen die AGB akzeptiert und alle Informationen im Bestellprozess ausgefüllt sein. Das Shopsystem bestätigt jede Bestellung per E-Mail mit einer automatisch generierten Auftragsbestätigung. Diese fasst die gewählten Zahlungsmöglichkeiten, die gewählten Produkte und die Art der Lieferung oder Abholung zusammen und legt sie für beide Parteien offen.
6. Lieferbedingungen und Abholung
6.1 Verfügbarkeit, Abholung und Lieferung
Produkte, die mit «Lieferbar» bezeichnet sind, stehen, sofern sie sich nicht im Vorverkauf befinden oder mit einem spezifischen Lieferdatum bezeichnet sind, ab Bestellungseingang normalerweise innerhalb von 7–10 Arbeitstagen zur Lieferung bzw. Abholung bereit. Abholungen können erst getätigt werden, wenn eine entsprechende Abholeinladung versandt und/oder ein Termin telefonisch festgelegt wurde.
7. Prüfpflicht und Mängelrüge
Alle Produkte, ob geliefert oder abgeholt, sind durch den Besteller sofort nach der Entgegennahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und eventuelle Lieferschäden zu prüfen. Liegt ein Mangel vor, ist dies dem Team des Onlineshops innerhalb von 7 Werktagen mitzuteilen.
Diese Prüf- und Rügepflicht betrifft ausschliesslich die Geltendmachung von Mängeln. Ein Ihnen als Verbraucher zustehendes gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 11 bleibt hiervon unberührt und setzt keinen unbenutzten oder mangelfreien Zustand der Ware voraus.
8. Garantie und Gewährleistung
Der Shopbetreiber stellt Waren her. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gewährleistungs- bzw. Garantieansprüche können nur bei Vorlage des Kaufvertrags oder einer gültigen Bestellbestätigung geltend gemacht werden. Kein Anspruch besteht bei Schäden, die auf unsachgemässe Behandlung oder äussere Einflüsse zurückzuführen sind, beispielsweise Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden oder Beschädigungen durch Modifikationen. Holz ist ein Naturprodukt; Abweichungen sowie Veränderungen der Oberfläche über die Zeit sind möglich und stellen keinen Mangel dar. Im Gewährleistungsfall kann der Onlineshop die Leistung durch Reparatur oder neuwertigen Ersatz der betroffenen Produkte erbringen.
9. Haftung
Der Onlineshop haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Ebenso bleibt die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie unberührt.
Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Onlineshop nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für nicht am Produkt selbst entstandene Schäden, für mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie für Schäden aus Lieferverzug, soweit nicht einer der vorgenannten Fälle unbeschränkter oder begrenzter Haftung vorliegt.
10. Zahlung
Die Warenrechnung ist in der darin angegebenen Währung entweder beim Abschicken der Bestellung oder bei der terminlich vereinbarten Abholung zu begleichen.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher (EU)
Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union. Verbraucher ist jede natürliche Person, die das Geschäft zu einem Zweck abschliesst, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Gegenüber Unternehmern besteht kein Widerrufsrecht.
11.1 Widerrufsrecht, Fristen und Rücksendekosten
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:
Pfots GmbH · HundeWC
Mühleweg 10, 8240 Thayngen, Schweiz
E-Mail: info@hundewc.ch · Telefon: +41 52 525 10 21
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular oder das Widerrufsformular auf unserer Website (www.hundewc.de/vertrag-widerrufen) verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Rücksendung: Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung an die folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
HundeWC.de – Retouren
Dr.-Oetker-Straße 30, 54516 Wittlich, Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei dem gelieferten Produkt handelt es sich um Sperrgut (Massivholzrahmen und Metallwanne, ca. 14 kg), das nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann. Die Kosten der Rücksendung werden auf schätzungsweise EUR 100 geschätzt; die tatsächliche Höhe richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Transportdienstleister und Versandweg.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben). Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion; Entgelte entstehen Ihnen dadurch nicht. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
11.2 Wertersatz bei Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.
Hinweis zur Prüfung: Zur zulässigen Prüfung gehört das Auspacken, Ansehen, Aufstellen und Prüfen der Materialien und Bauteile in dem Umfang, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Der bestimmungsgemässe Gebrauch als Hundetoilette — insbesondere die Nutzung durch Tiere sowie das Aufbringen von Urin, Kot, Lockmitteln oder Reinigungs- und Trainingssubstanzen auf die Kunstrasenauflage — geht über diese Prüfung hinaus. Ein hierdurch eintretender Wertverlust ist von Ihnen zu ersetzen. Bei einer durch solchen Gebrauch nicht mehr verkehrsfähigen Kunstrasenauflage kann der Wertersatz bis zur Höhe des vollständigen Warenwerts der betroffenen Komponente reichen; den in Abzug gebrachten Betrag weisen wir Ihnen transparent aus.
12. Datenschutz
Der Onlineshop erfasst ausschliesslich personenbezogene Daten, die für den Auftrag erforderlich sind. Ohne Zustimmung werden die Daten nicht weiterverarbeitet. Dritte erhalten diese Daten nur, soweit es im Zuge der Lieferung oder des Zahlungsprozesses nötig wird. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.
13. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
Die Beziehung zwischen dem Onlineshop und dem Kunden untersteht schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Thayngen SH, Schweiz.
Handelt der Kunde als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, von der vorstehenden Rechtswahl unberührt. Zudem kann ein solcher Verbraucher auch an dem für seinen Wohnsitz zuständigen Gericht Klage erheben.
Stand: 01.07.2026
